Termo de Garantia – Ferkape Vet
A Ferkape Vet preza pela qualidade e confiabilidade de todos os seus produtos. Cada instrumento é desenvolvido com rigor técnico e submetido a controle de qualidade para garantir o melhor desempenho em procedimentos veterinários.
Prazo de Garantia
Todos os produtos Ferkape Vet possuem garantia de 3 (três) meses, contados a partir da data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Cobertura da Garantia
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e/ou oxidação, incluindo falhas no material ou na montagem que comprometam a funcionalidade do produto.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre:
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Danos causados por mau uso ou manuseio inadequado;
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Desgaste natural decorrente do uso contínuo;
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Oxidação causada por mau uso, quedas, impactos ou alterações indevidas no produto;
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Utilização de produtos químicos inadequados para limpeza ou esterilização.
Como Acionar a Garantia
Para solicitar a análise de garantia, o cliente deve:
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Entrar em contato com a Ferkape Vet através de nossos canais oficiais (WhatsApp, e-mail);
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Enviar fotos nítidas do produto, evidenciando o problema apresentado;
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Anexar a nota fiscal de compra para comprovação da data e autenticidade do produto.
Após o recebimento das informações, a equipe técnica da Ferkape Vet fará a avaliação e informará o cliente sobre o procedimento de reparo, substituição ou outras orientações adequadas.
Compromisso Ferkape Vet
Nosso compromisso é garantir a satisfação e segurança dos profissionais veterinários e groomers que confiam em nossos instrumentais e equipamentos. Trabalhamos para oferecer soluções duráveis, de alto desempenho e alinhadas às necessidades do dia a dia clínico e cirúrgico.
